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  当前位置:迪纳斯软件  >  售后服务

服务内容
    1、软件的安装与技术培训:对客户进行软件使用培训,确保能客户能正确操作程序,并在《技术培训报告》上签字确认;
    2、软件纠错性维护:处理软件功能性BUG,尤其同类软件出错后的相邻软件巡检和BUG预处理;对客户发现的奖金计算出错、访问中断等关键性错误的及时处理; 
    3、软件完善性维护:负责功能细节完善、后续升级开发; 
    4、软件日常维护:检查系统运行稳定性、病毒查杀、漏洞处理、数据日常备份等工作。

售后服务完成时间
服务类型
工作日处理时间
非工作日处理时间
备注
软件纠错性问题
12小时
24小时
 
程序功能BUG
2小时
4小时
 
软件完善性维护
5个工作日
7个工作日
可视情况协商
预判处理时间回复
1小时
2小时
 

    各位新老客户可以通过全国服务热线:028-85568722或者QQ:9397755与我们联系,同时在非工作时间您也可以直接拔打24小时服务热线:1388190-7900记录提交您的售后服务问题,我们将在第一时间对您的软件所发生的问题进行处理操作。